Sieci, come Marradi ed Impruneta, all’avanguardia nello sviluppo digitale. Poste italiane ha installato negli uffici dei tre centri, insieme a due di Firenze (via Senese e via Rocca Tedalda) il nuovo gestore delle attese, totem touch screen dotato di un display riepilogativo nella sala al pubblico, che consente non solo di selezionare l’operazione da effettuare in base alle proprie necessità, ma anche di prenotare il proprio ticket pur non essendo in ufficio. Tutto questo tramite l’applicazione ‘ufficio postale’ ed attraverso il numero whatsapp 371500371 da memorizzare sul proprio cellulare. Il nuovo sistema digitale consente di gestire al meglio i flussi, riducendo i tempi di attesa attraverso un sistema semplificato. Sarà possibile accedere in modo semplice e intuitivo allo sportello, con l’operazione che sarà gestita in modo flessibile, pianificando al meglio l’operatività del personale. Oltre alla consueta prenotazione fisica in base all’ordine di arrivo, sarà possibile prenotare il proprio appuntamento da remoto, attraverso il computer o attraverso il cellulare, sul sito di Poste Italiane, sulla App Ufficio Postale o tramite il numero whatsapp. Un quadro innovativo nel quale la provincia di Firenze è all’avanguardia.
L.B.