Pronto soccorso, accoglienza per chi è in attesa

Attivato un nuovo servizio per pazienti e accompagnatori al fine di dare supporto all’arrivo e dopo il triage

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È partito ieri il servizio di accoglienza in sala d’attesa rivolto a tutti i pazienti e ai propri familiari, accompagnatori e caregiver che accedono al Pronto soccorso dell’Ospedale di Perugia. E sarà attivo otto ore al giorno, dal lunedì al sabato, dalle 10.00 alle 18.00. Il progetto si chiama "Chiedi a me, sono qui per te - Accoglienza in Pronto soccorso" nasce dalla collaborazione tra l’Azienda Ospedaliera e il Corso di Laurea Magistrale in Scienze Infermieristiche del nostro Ateneo. L’obiettivo è di offrire un supporto informativo agli utenti e familiari sia al momento dell’arrivo in Pronto soccorso che prima e dopo il triage. Questi delicati momenti possono richiedere, infatti, interventi di sostegno e di comunicazione che rientrano nel percorso di umanizzazione del servizio di Emergenza-Urgenza. In questa fase sperimentale del progetto sono stati individuati, quali figure dedicate all’accoglienza, gli studenti tirocinanti del I e II anno del Corso di laurea magistrale presieduto dal professor Gaetano Vaudo e coordinato dalla responsabile delle attività didattiche professionalizzanti, dottoressa Mirella Giontella.