Il Comune apre un profilo WeChat per dialogare con i cinesi
Prato, 10 maggio 2018 - Come comunicare con la comunità cinese? Aprendo un profilo WeChat. E così il Comune di Prato è il primo in Italia ad avere un profilo ufficiale sul social network più diffuso nella comunità cinese. WeChat è un’applicazione per tutti gli smartphone che verrà appunto utilizzata dal Comune per diffondere informazioni di pubblica utilità in lingua italiana e cinese. Il progetto ha come obiettivi quello di informare i cinesi, rendere più efficaci le campagne di informazione, promuovere il rispetto delle norme e del senso civico, il pagamento delle tasse e dei tributi locali, la corretta gestione dei rifiuti, l’osservanza dell’obbligo scolastico, la sicurezza e la legalità, incentivare la partecipazione ad eventi e alla vita pubblica.
«La decisione del Comune di aprire un profilo su WeChat nasce dall’esigenza di potenziare la comunicazione pubblica dell’ente, puntando a raggiungere anche le comunità che per particolari caratteristiche linguistiche e culturali non utilizzano i canali tradizionali e i social network su cui il Comune è già presente, come Facebook, Twitter e YouTube», spiega il vicesindaco Simone Faggi.
In particolare, WeChat è l’applicazione di messaggistica più usata in Cina e conta circa 980 milioni di utenti attivi in tutto il mondo; a Prato si stima che circa il 10% dei cittadini - almeno 20.000 persone, in maggioranza cinesi - utilizzi WeChat, tanto che questa app risulta il canale di comunicazione digitale più efficace per comunicare con la comunità straniera più numerosa di Prato. Il Comune di Prato per adesso attiverà solo le funzionalità di WeChat legate alla messaggistica e al social network ‘WeChat Momenti’; il servizio darà possibilità ai cittadini di ricevere informazioni, aggiornamenti e di commentare i post, ma non sarà possibile presentare richieste e segnalazioni personali, né verrà utilizzato come chat interattiva tra operatori e cittadini (almeno non in questa prima fase sperimentale). Il profilo WeChat sarà gestito dall’Ufficio Immigrazione del Comune, avvalendosi della collaborazione di mediatori cinesi madrelingua: per questo motivo per il profilo è stato scelto il nome ID ‘ViaRoma101’, cioè l’indirizzo della sede dell’Ufficio Immigrazione.
Per poter seguire gli aggiornamenti in lingua italiana e cinese del Comune di Prato su WeChat è sufficiente scaricare l’applicazione sul proprio telefono cellulare ed aggiungere manualmente dall’app il contatto con ID ‘ViaRoma101’.