L’appuntamento con i consulenti di Gaia adesso si prenota e si gestisce online, anche dal cellulare con una App disponibile per smartphone. E’ il nuovo servizio, attivo a tutte le ore, messo a disposizione dal gestore idrico che sincronizza i calendari interattivi con le agende dei consulenti Gaia ed è semplicissimo: basta selezionare dal proprio computer o dispositivo mobile lo sportello territoriale dove ci si vuole recare. L’utente avrà così accesso a un’agenda condivisa con i consulenti di Gaia e potrà selezionare giorno e fascia oraria più congeniali tra quelli disponibili. A questo punto basta inserire i dati richiesti, seguire le indicazioni e la prenotazione sarà confermata. Il sistema invierà in automatico una e-mail all’indirizzo indicato dall’utente (o, su richiesta, un sms gratuito), in cui saranno riepilogati data, ora e sede dell’appuntamento. Attraverso il portale è possibile anche spostare o disdire un appuntamento. Un sistema diventato essenziale. "In un anno solo tramite telefono abbiamo ricevuto 125mila chiamate al numero di consulenza, attraverso il quale abbiamo svolto tutte le pratiche – sottolinea il presidente Vincenzo Colle –. Proseguiamo il percorso di semplificazione della relazione con gli utenti con uno strumento in più".