Problemi per pagare le bollette di Estra Energie e Estra Prometeo, società di vendita gas e luce del Gruppo Estra. In particolare le bollette emesse dal 14 ottobre al 4 novembre contengono un codice a barre alfa numerico non elaborato correttamente che non rende possibile il pagamento del bollettino alle casse Coop Centro Italia e Unicoop Firenze; alle tabaccherie Puntolis (Lottomatica), edicole o bar convenzionati con Lis Pay spa; agli sportelli del Monte dei Paschi di Siena. I problemi, fanno sapere da Estra, non interessano i clienti che ricevono la fatture senza bollettino di pagamento perché hanno attivato l’addebito diretto su conto corrente bancario o postale.
Le società, scusandosi del disguido, ricordano anche che è possibile pagare il bollettino, senza commissioni, agli sportelli telematici del Gruppo Intesa Sanpaolo tramite il servizio CBILL o usando la carta di credito su app o Area Clienti Web.
Inoltre si può saldare la bolletta: con bancomat o carta di credito negli uffici al pubblico e negli store di Estra e di Estra Prometeo; negli uffici di Poste Italiane; con bonifico bancario alle seguenti coordinate (il codice BIC è sempre BCITITMM), indicando nella causa codice cliente e numero bolletta: fatture gas Estra Energie IBAN IT46 O030 6921 5211 0000 0004 910 intestato a Estra Energie; fatture luce Estra Energie IBAN IT58 O030 6921 5211 0000 0004 intestato a Estra Energie; fatture gas e luce Estra Prometeo IBAN IT 07 P030 6921 5211 0000 0005 005 intestato a Prometeo.
I metodi di pagamento alternativi dunque non mancano per "aggirare" il problema del codice a barre.