di Alessandro Salvetti
Oltre mille yacht serviti in dieci anni di attività, 14 service point fra America, Asia, Europa e Africa e un’assistenza 24 ore su 24 che permette ai clienti di essere raggiunti ovunque nel mondo. Sono i numeri di Yachtalia, l’azienda leader nell’aftersales della nautica da diporto che a Villa Cuturi ha spento le sue prime dieci candeline. Tradizione, innovazione e formazione le parole chiave per il fondatore Paolo Tazzini. Dal 2012 l’azienda di via Dorsale è cresciuta, riuscendo a collaborare con alcune delle imprese più prestigiose della nautica come Sanlorenzo e Amini Yachts, ma continuando, al contempo, a guardare al futuro attraverso la formazione e l’attenzione al cliente.
Per questo, Yachtalia ha creato Youniversity, una scuola di formazione sulle attrezzature per preparare al meglio il personale della società, e Captayn, un’applicazione lanciata nel 2022 che permette a tutti i clienti di ricevere assistenza in 48 ore in tutto il mondo grazie alla rete di service point distribuita su quattro continenti.
"Dieci anni fa – ha detto il fondatore Paolo Tazzini – ho capito che il mondo che volevo non potevo delegarlo ad altri. Per renderlo possibile ho creduto nelle persone. Insieme, abbiamo fatto del nostro meglio per tenere sempre i clienti al centro. In questi 10 anni abbiamo fatto tanti passi avanti, nessuno indietro. Abbiamo fatto degli errori che abbiamo sempre ammesso e a cui abbiamo reagito con forza e riorganizzazione, ma in un mondo che cambia in fretta non si può stare fermi, ma bisogna anche correre dei rischi. Adesso siamo in crescita e in miglioramento, abbiamo dimostrato che si può fare nautica in un modo diverso, che un business che metta al primo posto etica e rispetto è possibile. Nei prossimi 10 anni potrà essere ancora meglio".
"Sono orgoglioso che una società locale festeggi – ha sottolineato l’assessore ai lavori pubblici, Marco Guidi, che ha portato i saluti del Sindaco Francesco Persiani –. Yachtalia è una realtà con i piedi ben piantati nella tradizione, ma che guarda anche al futuro nella ricerca, nell’innovazione e nella formazione. Crede nel futuro e si vede. Ringrazio Paolo e la sua società per aver mantenuto la sede a Massa, pur lavorando nel mondo. È un esempio per tutti e come amministrazione abbiamo il compito di stare vicini e accompagnare Yachtalia anche nei prossimi dieci anni".
Presente all’evento anche Pietro Angelini, direttore generale di Navigo, uno dei maggiori partner di Yachtalia: "Lavoro nella nautica da ventuno anni – ha raccontato –. Quello attuale è un momento di cambiamento e crescita per il quale serve grande impegno. Nel mondo della nautica servono testa, mani e cuore e Yachtalia le ha tutte e tre".