Il direttore generale della Asl Toscana Sud Est Antonio D’Urso
Sono decine le domande e centinaia le telefonate e le mail che stanno arrivando all’Asl Toscana Sud Est, fatte da persone fragili o dalle loro famiglie per chiedere informazioni e di essere orientate nella prenotazione dei vaccini anti-Covid. Per questo motivo, come annunciato, e solo per questa categoria di soggetti, l’Asl ha ritenuto necessario attivare il numero verde 800432525. Il nuovo servizio InfoFragili, che parte questa mattina alle 8 e verrà presentato nell’occasione dal direttore generale, sarà riservato alle persone con elevata fragilità della Asl e a persone (sempre con elevata fragilità) che, pur avendo un’altra residenza e quindi una diversa Asl di riferimento, sono seguite da servizi dell’Asl Sud Est stessa.
Sul sito aziendale è disponibile una sezione dedicata alle domande più frequenti che stanno arrivando all’azienda: questa sezione può essere utile per una verifica prima di telefonare al numero verde. E per facilitare l’uso di Infofragili, su Youtube è disponibile anche un video che spiega come procede la campagna di vaccinazione. Il servizio via telefono per tutta l’area vasta è stato allestito nella sede di Siena della Asl Toscana sud est, in piazzale Rosselli: gli operatori risponderanno dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
"Il portale regionale Prenotavaccini è lo strumento di accesso anche per i fragili – sottolinea il direttore generale Asl Antonio D’Urso -, ma l’estrema varietà delle situazioni può rendere utile uno strumento integrativo diretto, una telefonata che possa favorire una maggiore comprensione del percorso vaccinale e cioè quello che deve o non deve la persona fragile".