Il sindaco Gianni Lorenzetti

Erp di Massa Carrara, la Spa che gestisce l’edilizia residenziale pubblica in provincia, apre lunedì un nuovo sportello nel Comune di Montignoso. Una decisione nata dalla sinergia tra Erp e amministrazione comunale per migliorare il servizio alle famiglie. Lo sportello di Montignoso si aggiunge alla lista di quelli già attivi nei Comuni di Massa, Pontremoli, Aulla e Villafranca. Lo sportello resterà aperto al pubblico ogni secondo e quarto lunedì del mese, dalle 9 alle 12, per accogliere gli inquilini delle case gestite da Erp che vorranno avere informazioni, chiedere interventi, fare segnalazioni o presentare documentazione relativa al proprio alloggio. L’obiettivo è instaurare un miglior rapporto con gli utenti basato su disponibilità, partecipazione e ascolto in modo da semplificare le pratiche e adeguare le proprie attività al bisogno dei cittadini, sei possibile risolvendo le loro necessità nell’immediato. Come per gli altri sportelli decentrati, anche in quello di Montignoso l’operatore di Erp sarà a disposizione dell’utente per rispondere alle richieste di informazioni, ritirare la documentazioni (autocertificazioni, variazione nucleo, dilazione del debito, ed altro) ma anche per raccogliere eventuali segnalazioni di problemi riscontrati nell’alloggio e relative richieste di intervento. Si potranno avere informazioni o presentare domanda di nulla osta per lavori, richiedere contributo autogestione oppure avere informazioni in merito ai vari condomini. (Info: 0585 722412; www.erp.ms.it)

Cronaca

Un operatore a disposizione dei cittadini per informazioni, pratiche e segnalazioni



Erp di Massa Carrara, la Spa che gestisce l’edilizia residenziale pubblica in provincia, apre lunedì un nuovo sportello nel Comune di Montignoso. Una decisione nata dalla sinergia tra Erp e amministrazione comunale per migliorare il servizio alle famiglie. Lo sportello di Montignoso si aggiunge alla lista di quelli già attivi nei Comuni di Massa, Pontremoli, Aulla e Villafranca. Lo sportello resterà aperto al pubblico ogni secondo e quarto lunedì del mese, dalle 9 alle 12, per accogliere gli inquilini delle case gestite da Erp che vorranno avere informazioni, chiedere interventi, fare segnalazioni o presentare documentazione relativa al proprio alloggio. L’obiettivo è instaurare un miglior rapporto con gli utenti basato su disponibilità, partecipazione e ascolto in modo da semplificare le pratiche e adeguare le proprie attività al bisogno dei cittadini, sei possibile risolvendo le loro necessità nell’immediato. Come per gli altri sportelli decentrati, anche in quello di Montignoso l’operatore di Erp sarà a disposizione dell’utente per rispondere alle richieste di informazioni, ritirare la documentazioni (autocertificazioni, variazione nucleo, dilazione del debito, ed altro) ma anche per raccogliere eventuali segnalazioni di problemi riscontrati nell’alloggio e relative richieste di intervento. Si potranno avere informazioni o presentare domanda di nulla osta per lavori, richiedere contributo autogestione oppure avere informazioni in merito ai vari condomini. (Info: 0585 722412; www.erp.ms.it)

Erp apre uno sportello in Comune a Montignoso  

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