Estra al centro delle polemiche. L’attacco di Federconsumatori: presentato un esposto

Bollette alle stelle, Federconsumatori torna alla carica. Ma Estra si difende. "La decisione di aumentare i costi del gas non trova alcuna giustificazione nella difficoltà di approvvigionamento o nelle incertezze del mercato. Tanto che la stessa Autorità Garante, grazie alle nuove modalità di approvvigionamento e di calcolo del costo della materia prima, prevede, nel mercato di maggior tutela, una diminuzione del 34%" spiega in una nota Federconsumatori.  "Infatti come riferimento non vengono più utilizzate le quotazioni a termine del mercato all’ingrosso ma piuttosto la media dei prezzi effettivi del mercato Psv italiano, aumentando la frequenza di aggiornamento del prezzo ora mensile e non più trimestrale. Le modifiche unilaterali di contratto sono state vietate fino al 30 aprile 2023" scrive Federconsumatori.  "I cittadini invece ci riferiscono di comportamenti di Estra Energia di tutt’altro tenore: contatti con i quali si prospettano costi inferiori a quelli che poi vengono effettivamente applicati,per far accettare variazioni contrattuali; vere e proprie variazioni unilaterali di contratto senza alcun preavviso; fatture con importi elevati derivanti da consumi non effettivi ma stimati, la cui stima è a volte tripla del consumo effettivo. Per questo Federconsumatori Arezzo invierà un esposto all’Autorità Garante.  Pronta la risposta di Estra. "Le società di vendita del Gruppo Estra non possono fare altro che applicare in bolletta i costi della materia prima così come scaturiti dal mercato internazionale. E ribatte punto su punto: Pur non essendo obbligata, abbiamo accolto l’invito di Arera a fatturare mensilmente i clienti in tutela con uso riscaldamento. Questa scelta è stata fatta per seguire maggiormente l’andamento dei prezzi e facilitare le famiglie nella programmazione delle spese energetiche". E ancora: "A differenza di quanto accaduto ad altri operatori del settore che hanno applicato modifiche unilaterali durante il corso di validità delle condizioni di fornitura di energia elettrica e gas, l’Antitrust non ha ad oggi emesso provvedimenti sanzionatori nei confronti di Estra Energie, la quale ha da sempre operato rinnovando le condizioni economiche allo scadere dei 12 mesi di fornitura e pertanto con efficacia successiva a tale scadenza".  Riguardo alle rateizzazioni: "Estra ha applicato la normativa anche dopo l’obbligo che Arera aveva imposto nel periodo della pandemia e in quello della crescita esponenziale dei prezzi. Se la bolletta supera l’importo di 150 euro, può essere richiesta la rateizzazione in due rate mensili; rispetto alla fatture con calcolo dei consumi a stima, se la differenza tra la stima dei mc consumati, inserita in fattura, supera gli 80 mc rispetto a quella reale, si può chiedere l’annullamento della fattura e la sua riemissione".  Gaia Papi

Cronaca

Bollette alle stelle, Federconsumatori torna alla carica. Ma Estra si difende. "La decisione di aumentare i costi del gas non trova alcuna giustificazione nella difficoltà di approvvigionamento o nelle incertezze del mercato. Tanto che la stessa Autorità Garante, grazie alle nuove modalità di approvvigionamento e di calcolo del costo della materia prima, prevede, nel mercato di maggior tutela, una diminuzione del 34%" spiega in una nota Federconsumatori. 
"Infatti come riferimento non vengono più utilizzate le quotazioni a termine del mercato all’ingrosso ma piuttosto la media dei prezzi effettivi del mercato Psv italiano, aumentando la frequenza di aggiornamento del prezzo ora mensile e non più trimestrale. Le modifiche unilaterali di contratto sono state vietate fino al 30 aprile 2023" scrive Federconsumatori.
 "I cittadini invece ci riferiscono di comportamenti di Estra Energia di tutt’altro tenore: contatti con i quali si prospettano costi inferiori a quelli che poi vengono effettivamente applicati,per far accettare variazioni contrattuali; vere e proprie variazioni unilaterali di contratto senza alcun preavviso; fatture con importi elevati derivanti da consumi non effettivi ma stimati, la cui stima è a volte tripla del consumo effettivo. Per questo Federconsumatori Arezzo invierà un esposto all’Autorità Garante.
 Pronta la risposta di Estra. "Le società di vendita del Gruppo Estra non possono fare altro che applicare in bolletta i costi della materia prima così come scaturiti dal mercato internazionale. E ribatte punto su punto: Pur non essendo obbligata, abbiamo accolto l’invito di Arera a fatturare mensilmente i clienti in tutela con uso riscaldamento. Questa scelta è stata fatta per seguire maggiormente l’andamento dei prezzi e facilitare le famiglie nella programmazione delle spese energetiche". E ancora: "A differenza di quanto accaduto ad altri operatori del settore che hanno applicato modifiche unilaterali durante il corso di validità delle condizioni di fornitura di energia elettrica e gas, l’Antitrust non ha ad oggi emesso provvedimenti sanzionatori nei confronti di Estra Energie, la quale ha da sempre operato rinnovando le condizioni economiche allo scadere dei 12 mesi di fornitura e pertanto con efficacia successiva a tale scadenza". 
Riguardo alle rateizzazioni: "Estra ha applicato la normativa anche dopo l’obbligo che Arera aveva imposto nel periodo della pandemia e in quello della crescita esponenziale dei prezzi. Se la bolletta supera l’importo di 150 euro, può essere richiesta la rateizzazione in due rate mensili; rispetto alla fatture con calcolo dei consumi a stima, se la differenza tra la stima dei mc consumati, inserita in fattura, supera gli 80 mc rispetto a quella reale, si può chiedere l’annullamento della fattura e la sua riemissione". 
Gaia Papi

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